UTILISATION DES RESSOURCES NUMERIQUES

 

SERVICES DE COMMUNICATION ELECTRONIQUE

 

Parmi les services de communication électronique, nous avons la messagerie instantanée, le courrier électronique, le chat, les forums de discussion, la visioconférence.

 

1-Messagerie instantanée

La messagerie instantanée permet l’échange instantané de messages textuels et de fichiers (images, sons, vidéo ou autres) entre plusieurs personnes connectées au même réseau informatique et précisément à l’internet par l'intermédiaire d’ordinateurs, de tablettes ou de téléphones intelligents. Ici, les communications sont instantanées : c’est-à-dire qu’il n’y a plus de décalage entre l’émission d’une information et sa réception.

Comme exemples d’applications de messagerie instantanée, nous avons :

WhatsApp, Facebook, Messenger, Telegram, Viber, Snapchat, Skype, Twitter, Yahoo Messenger, etc.

La plupart des applications de messagerie instantanée offrent un système de notifications de présence, indiquant si les individus de la liste de contacts sont simultanément en ligne et leur disponibilité pour discuter. Pour dialoguer avec une personne, il suffit de cliquer sur son identifiant et de commencer à taper son message.

 

2- Le courrier électronique

       Le courrier électronique permet d’envoyer et de recevoir des messages des correspondants proches ou lointains qui disposent d’une adresse électronique. Les principaux avantages que procure la messagerie électronique sont :

 

3- Le Chat (lire « tchat »)

a- Définition

Le chat est une conversation écrite qui s’effectue en direct. Il existe au moins deux formes de chat sur internet :

· Le chat à travers la messagerie instantanée en utilisant un logiciel commeMSN Messenger, Yahoo Messenger.

· Le chat à travers les pages de dialogue sur le web.

 

b- Le chat pédagogique

Le chat pédagogique est une forme de conversation écrite qui se fait dans le cadre d’apprentissage ou de l’enseignement et ceci grâce aux avantages qu’il peut apporter dans le domaine des langues, des sciences, des relations sociales et culturelles.

Exemple :

· Rencontre entre enseignant et les apprenants,

· Rencontre entre les apprenants,

· Rencontre entre classes de deux lycées différents…

IRC (Internet Relay Chat) est un réseau de serveur repartis dans le monde permettant aux internautes distants de dialoguer en direct. C’est donc  un outil qui permet de discuter interactivement avec des personnes connectées à distance.

 

4-Les Forums de discussion 

Les forums ou groupes de discussions (Newsgroups en anglais) désignent des lieux électroniques d’échange de messages et de discussions, organisés généralement par thèmes.

Ils se distinguent des autres systèmes de discussion par le fait que les discussions sont asynchrones c.-à-d. ne se font pas en temps réel, les messages électroniques sont plutôt archivés sur des sites Internet.                                      

- Principes d’un forum :

·         L'administrateur d'un forum, appelé modérateur, propose un thème de discussion et d'enrichissement de connaissances.

·         Les internautes intéressés par le thème en cours de discussion, peuvent envoyer des informations, poser des questions ou répondre à celles proposées.

·         Pour certains forums, un internaute ne peut participer qu'après avoir fait une inscription (et après être accepté par le modérateur du forum)

·         Faute d'irresponsabilité et de manque de sérieux, un message peut être supprimé par le modérateur ou ne pas être édité et le participant peut être exclu du forum.

Remarque :

            Le forum est un service des usenets (groupe d’utilisateurs du réseau), il utilise en plus des protocoles TCP/ IP le protocole NNTP. Le forum peut permettre à une organisation de diffuser des informations là où il a autorité.

 

5- La visioconférence

5.1- Définition de la visioconférence

La visioconférence est une technologie s'articulant sur l'audiovisuel et la télécommunication qui permet à des personnes éloignées de communiquer, d’échanger des images et du son, de se voir entre elles et de s'inter-réagir, en temps réel.

C’est un moyen de communication efficace pour mettre en place :

- des rencontres professionnelles à distance : réunions en ligne, télétravail.

-système d‘éducation à distance

-des conférences en ligne etc.

 

5.2-Avantages de la visioconférence

La visioconférence offre plusieurs avantages (pour les membres d'une société ou d'une association), parmi lesquels on peut citer :

- économie du temps et d'argent

- suppression des limites géographiques

- accroissement de l’activité de l’entreprise

- 'accroissement des fréquences de réunions

- Le travail sur des documents de manière commune.

 

 

5.4-Outils matériels et logiciels

➢Outils matériels :

·         Une connexion Internet ;

·         Une caméra numérique ou une WebCam à mettre sur l'écran de chaque participant actif

·         Un microphone

·         Casque ou des oreillettes

  utilisation d’une webcam              

 

➢Outils logiciels :

·         Skype

·         Google Meet

·         Microsoft Teams

·         Zoom

 

SERVICES DE PARTAGE ET DE SAUVEGARDE DES RESSOURCES NUMÉRIQUES EN LIGNE

 

Parmi les services de partage et de sauvegarde des ressources numériques en ligne, nous avons le cloud, les plateformes de collaboration et les réseaux professionnels de partage, etc.

 

1-Outils de partage des ressources 

La notion de travail collaboratif doit être comprise comme étant une forme d’organisation du travail, où des individus concourent ensemble à la réalisation d’objectifs communs en mettant en commun leurs idées et compétences. Il vise à faciliter et optimiser la communication entre les individus dans le cadre du travail ou d'une tâche non liée au travail.

Il s’agit de travailler ensemble, avec les autres, en utilisant des outils numériques pour atteindre un objectif commun.

Ø Plateforme collaborative

Une plateforme collaborative est un système informatique qui met à disposition de ses utilisateurs des ressources et des outils pour faciliter le travail collaboratif.

- Objectif : Travailler ensemble sur des projets, documents ou tâches. 

- Exemples: Google Workspace, Microsoft Teams, Trello, Notion 

- Permet l’édition partagée, la gestion de projet, la visioconférence, etc. 

- Vise la productivité en groupe, souvent dans un cadre scolaire ou professionnel.

Les objectifs d’une plateforme collaborative peuvent être par exemple :

- La conduite de projet ;

- La gestion des connaissances (méthodes, informations du marché, etc.) ;

- La coproduction de contenus (exemple le plus connu : Wikipédia) ;

- L’amélioration continue ;

- Le développement de l’innovation.

Ø Réseau professionnel de partage 

- Objectif : Créer des liens entre professionnels pour échanger des idées, des opportunités ou du contenu. 

- Exemples : LinkedIn, ResearchGate, Viadeo 

- Fonctionne comme un réseau social, mais axé sur le métier ou l'expertise. 

-  Partage de profils, d’actualités pro, de discussions, d’articles.

 

2-Outils de sauvegarde des données sur internet : le Cloud

2.1-Définitions

On appelle cloud un système qui permet de stocker des données sur des ordinateurs distants, et qui ne sont accessibles que par internet.

Par extension, le cloud ou cloud computing (informatique en nuage) est un terme général pour désigner la livraison des ressources informatiques à la demande de l’utilisateur par internet.

En effet, les logiciels et les données d’un utilisateur qui sont habituellement stockés dans le disque dur de son ordinateur, se retrouvent plutôt dans des serveurs localisés à distance. Cette technique permet à l’entreprise d’accéder à ses données sans avoir à gérer une infrastructure informatique, un parc d’ordinateur en somme, souvent complexe, qui représente un coût énorme pour l’entreprise. Le stockage et l’accès aux données se font par l’intermédiaire d’internet plutôt que via le disque dur d’un ordinateur.

Le Cloud s’oppose ainsi à la notion de stockage local qui consiste à entreposer les données ou à lancer les programmes depuis le disque dur de son ordinateur.

 

2.2-Modèles de services de Cloud

Les modèles de déploiement des services permettent de choisir le niveau de contrôle sur vos informations et les types de services que vous devez fournir.

On dénombre 3 modèles : IaaS, PaaS, SaaS.

·         IaaS (Infrastructure as Service)

            Ce modèle permet de louer une infrastructure informatique (serveurs et machines virtuelles, stockage réseau et systèmes d’exploitation) auprès d’un fournisseur de service de Cloud, moyennant un paiement en fonction de l’utilisation. Le système d’exploitation et les applications sont installés par les clients. Ces derniers se connectent pour travailler comme s’il s’agissait des ordinateurs classiques.

·         PaaS (Plateform as a Service)

Ce modèle permet de louer une plateforme, c.-à-d. une machine avec un système d’exploitation, le tout prêt à l’emploi. Le fournisseur du service Cloud administre le système d‘exploitation et ses outils. Le client peut installer ses propres applications au besoin.

            Ce modèle offre aux développeurs des outils nécessaires pour créer et   héberger des applications web ou mobiles sur internet, sans se soucier de configurer ou de gérer l’infrastructure sous adjacentes : de serveurs, de stockage, de réseaux et autres bases de données.

·         SaaS(Software as Service)

La stratégie SaaS est une méthode de distribution d’applications logicielles sur internet, où les fournisseurs de cloud hébergent et gèrent les applications logicielles, ce qui facilite la mise à disposition d’une même application sur tous vos appareils en même temps, via un accès dans le Cloud.

 

2.3-Types d’implémentation de cloud

 Au-delà de ces modes de services, quatre types d’implémentation de Cloud computing peuvent encore être définies, en fonction des acteurs et des usages qui en sont faits :

 

Le Cloud public

            Les ressources informatiques de l’entreprise sont stockées sur un serveur mutualisé autrement dit partagé entre plusieurs clients, et accessible par internet. Ces ressources sont mises à disposition de tout le monde.

C’est un IaaS opéré par un fournisseur, partagé et accessible à la demande.

 

Le Cloud privé

            Il est dédié à un seul utilisateur et son importance est au niveau de la sécurité. Elle peut être gérée par l’organisation elle-même ou par un tiers (prestataire des services). Dans ce dernier cas, l’infrastructure est entièrement dédiée et accessible via les réseaux sécurisés.

 

Le Cloud communautaire

            L’infrastructure est partagée par plusieurs organisations qui ont des mêmes exigences en matière de sécurité et de confidentialité. Comme le Cloud privé il peut être géré par les organisations elles-mêmes ou par un tiers.

 

Le Cloud hybride

            L’infrastructure se compose de deux nuages ou plus (privée communautaire ou public), qui restent des entités uniques, mais qui sont liés par une technologie normalisée ou propriétaire. Ceci permet la portabilité des données et des applications.

2.4- Avantages du Cloud Computing
Les avantages du Cloud Computing sont :
• Pas d‘investissement initial et Souplesse : pas d‘installation ni de
mises à jour, pas de maintenance matérielle
• Réduction des coûts : Les utilisateurs ne payent que ce qu‘ils
consomment
• Sécurité : Diminution du risque de panne matérielle. Les données sont
sécurisées.
• Mobilité : L‘utilisateur peut à tout moment et à partir de n‘importe quel
appareil se connecter à ses applications.
• Gain de productivité et de temps

 

2.5-Logiciels

- Google Drive – Intégré à Gmail et Google Docs 

- Dropbox – Simple, rapide, très répandu 

- OneDrive – Intégré à Microsoft 365

 

EXERCICES

CONTROLE DE CONNAISSANCES :

1- Définir l’expression ‘ressource numérique’

2-Citer 03 ressources numériques qu’on peut utiliser sur internet.

3- Citer 02 ressources de communication.

4- Citer 01 service de sauvegarde.

5- Citer 01 service  de partage.

 

EXERCICE I:

Un groupe de supporters de football issus des pays différents souhaiteraient se connecter régulièrement sur internet pour faire des discussions par messagerie sur les grands thèmes du foot et envoyer des pronostics sur les matchs programmés de la semaine. Le chef de ce groupe vous    pose des questions qui pourront les aider dans la réalisation de leur projet. A l’aide de vos connaissances en informatique, répondez aux questions suivantes :

     1-Quels sont les différents services de messagerie sur internet ?

     2- Quels services assurent une communication en mode asynchrone (en différé) ?

     3- Citer 03 plateformes de messagerie instantanée.

     4- Quel type de service de communication devez-vous leur conseiller ? pourquoi ?

EXERCICE II:

 … Il existe des milliers de groupes de discussion d'accès libre sur Internet, ces groupes concernent des sujets variés. Il existe aussi des groupes de discussion dans des organismes ou entreprises, mais qui ne sont pas accessibles de l'extérieur. Les messages et de discussions sont organisés généralement par thèmes. Ils se distinguent des autres systèmes de discussion par le fait que les discussions sont asynchrones c.-à-d. ne se font pas en temps réel, les messages électroniques sont  plutôt archivés sur des sites Internet.

A partir de ce texte et de vos connaissances en informatique, répondez aux questions suivantes :

1-Définir : forum de discussion, archive

2- le Chat et le forum de discussion sont deux services d'Internet de communication. Dire quelle est la grande différence entre les deux.

3-Le protocole utilisé dans le service forum est :

a-FTP    b-HTTP    c-NNTP

4-Quelle est l’utilité d’un forum  de discussion dans un organisme ?

 

EXERCICE III:

Le président des USA voudrait faire une communication en visioconférence aux journalistes du monde entier pour expliquer les enjeux de la guerre en Ukraine et les conséquences géopolitiques mondiales. Il devra d’abord présenter un exposé à partir du site officiel de la Maison Blanche et pourra répondre ensuite aux questions des journalistes accrédités depuis leurs sites respectifs.

Votre petit frère fait ses premiers pas dans le journalisme et vous pose des questions pour en savoir plus. A l’aide de vos connaissances en informatique, répondez aux questions de votre petit frère.

1-Définir : visioconférence

2- Citer 03 matériels et 03 logiciels qu’il faut utiliser.

3- Citer 03 avantages de cette technologie

EXERCICE IV:

La visioconférence est une technologie s'articulant sur l'audiovisuel et la télécommunication. Elle permet à des personnes éloignées de communiquer, d’échanger des images et du son, de se voir entre elles et de s'inter-réagir, en temps réel. Le mode d’utilisation actuel de la visioconférence se fait par internet. Un microordinateur équipé d’un logiciel approprié et d’une webcam permet à un utilisateur de se connecter et de participer à une téléréunion.

A partir de ce texte et de vos connaissances en informatique, répondez aux questions suivantes :

1-Définir : téléréunion, temps réel

2-Quels sont les domaines d’utilisation de la visioconférence (ou vidéoconférence).

3- Les participants à une visioconférence, ont-ils la possibilité de s'échanger des messages ? Justifiez votre réponse.

EXERCICE V:

Une plateforme collaborative est un système informatique qui met à disposition de ses utilisateurs des ressources et des outils pour faciliter le travail collaboratif, un mode de travail qui n’est plus fondé sur l’organisation hiérarchisée traditionnelle, et plus spécifiquement  un mode de travail  où collaborent  de nombreuses personnes  grâce aux technologies de l’information et de la communication, notamment  les plateformes internet.

A partir de ce texte et de vos connaissances en informatique, répondez  aux questions suivantes :

1-Définir : travail collaboratif

2-Donner 02 exemples de plateforme collaborative.

3-Quel est le but visé par  le travail collaboratif?

4- Cite 02 objectifs d’une plateforme collaborative.

EXERCICE VI:

            Le fonds national  de l’emploi dans ses missions régaliennes  cherche  à mettre en relation les chômeurs, les étudiants en fin d’études et les chefs d’entreprises  dans le cadre de la lutte contre  le chômage. Seulement, depuis un certain temps le nombre chômeurs ne fait qu’augmenter, ce qui rend la tâche  difficile : téléphone, courrier  à  adresser  aux gens etc. Une société informatique de programmation de site web  propose au Directeur de lui créer  un site  web dont  l’objectif  serait la mise en relation  de ces différents groupes de personnes pour le partage des informations. N’y comprenant rien, il vient vers vous pour en savoir plus.

A l’aide de vos connaissances  en informatique, répondez à ses questions.

1- Définir : réseau  professionnel de partage.
2- A quel type de ressources numérique correspondra le site du FNE ?
3- Citer 03 avantages des réseaux professionnels.

4- Quelles différences faites-vous entre réseaux sociaux professionnels et les autres réseaux sociaux ?

5-Citer 03réseaux professionnels.

EXERCICE VII :

L’entreprise X a dépensé 5 000 000frs l’année dernière  pour gérer  son parc informatique (sauvegarde des données, climatisation et ventilation des serveurs, maintenance, rémunération du personnel du parc informatique, etc). Après un audit, une société de cloud  propose au Directeur la livraison de ses ressources informatiques via internet moyennant un forfait de 150 000frs par mois. Ainsi, il va désormais payer ses services informatiques comme il paie ses quittances d’électricité. Le Directeur de cette entreprise  se rapproche de vous pour mieux comprendre cette offre.

A partir de ce texte et de vos connaissances en informatique, répondez  aux      questions suivantes qui les aideront à se décider :

1- Définir : Cloud.

2- Citer  03 modèles de service Cloud computing.

3- Citer 02 avantages et 02 inconvénients du Cloud.

4- Citer 02 logiciels permettant de gérer le Cloud.

5- Citer 04 types d’implémentation du Cloud

EXERCICE VIII : 

En informatique, on peut sauvegarder les données en local dans le disque dur de son ordinateur, sur des supports externes (disque dur externe, DVD, clés USB  etc.…),sur un serveur réseau et enfin sur internet. Dans ce dernier cas, les logiciels et les données d’un utilisateur qui sont habituellement stockés dans le disque dur de son ordinateur, se retrouvent plutôt dans des serveurs localisés à distance. Cette technique permet à l’entreprise d’accéder à ses données sans avoir à gérer une infrastructure informatique, un parc d’ordinateur en somme, souvent complexe, qui représente un coût énorme pour l’entreprise.

A partir de ce texte et de vos connaissances en informatique, répondez aux questions suivantes :

1-Quel est le service de Cloud mis en exergue dans ce texte ?

2- A quels services du Cloud computing correspondent les actions suivantes :

a. travail en ligne

b. location des plateformes de développement.

3-Quels sont les ressources gérées par le cloud computing ?

CORRIGES

CONTROLE DE CONNAISSANCES :

1-Une ressource numérique est tout type de ressources disponibles sous forme électronique. Par exemple : des contenus en ligne, des sites web, des réseaux sociaux etc.

2-Ressources numériques de communication, ressources numériques de sauvegarde et ressources numériques de partage.

3- Courrier électronique, Chat, Forums de discussion, visioconférence, VoIP (Voice over Internet Protocol), etc…

4- Cloud

5- Réseaux professionnels de partage, Plateforme collaborative.

EXERCICE I: .

1- Services de messagerie sur internet : chat, courrier électronique, forum de discussion,

  2- Courrier électronique, forums de discussion,

  3- WhatsApp, Messenger, yahoo Messenger,

chronologique, ce qui permet une communication asynchrone.

4- Forum de discussion

                Avec le forum de discussion, les discussions sont archivées et classées par date

 

EXERCICE II:

1- Les forums ou groupes de discussions (Newsgroups en anglais) désignent des lieux électroniques d’échange de messages et de discussions, organisés généralement par thèmes.

-Une archive est un fichier dans lequel sont regroupés plusieurs fichiers compressés.

2- Dans le « Chat «, les messages sont instantanés c.à.d. en temps réel (mode synchrone) alors que dans le « forum de discussion » les messages se font en différé (mode asynchrone)

5-Le protocole utilisé dans le service forum est : NNTP

6- Le forum peut permettre à une organisation de diffuser des informations là  où elle a autorité.

NB : NNTP (Network News Transfer Protocol) intervient dans le Transfert de
messages sur des forums de type « Usenet ».

 

EXERCICE III:

1-La visioconférence est une technologie qui permet à des personnes éloignées de tenir des conférences ou des réunions à distance.

2- Matériels : ordinateur, webcam, casque, micro, etc

   -Logiciels : Skype, Google duo, UMeeting, Discord, etc.

3- Avantages : économie du temps et d'argent, suppression des limites géographiques, accroissement de l’activité de l’entreprise, accroissement des fréquences de réunions à distance, le travail sur des documents de manière commune.

 

 

EXERCICE IV:

1- Téléréunion : Réunion dont les participants dont géographiquement éloignés.

   - temps réel : se dit de ce qui se fait instantanément (le contraire est : temps différé ou le mode asynchrone).

2- Education à distance, télétravail, réunions d’entreprises nationales et internationales.

3- Oui, possible si les dispositifs sont reliés à des systèmes informatiques qui accompagnent la conférence des services de messagerie électronique synchrone et de transfert de fichiers synchrone. Si

 

EXERCICE V:

1- La notion de travail collaboratif doit être comprise comme étant une forme d’organisation du travail, où des individus concourent ensemble à la réalisation d’objectifs communs en mettant en commun leurs idées et compétences.

2- Microsoft Teams, Google Classroom, Padlet ,  Wakelet, Smartschool , Itslearning.

3- Le travail collaboratif vise à faciliter et optimiser la communication entre les individus dans le cadre du travail ou d'une tâche non liée au travail.

4- Les objectifs d’une plateforme collaborative peuvent être par exemple :- La conduite de projet ; La gestion des connaissances (méthodes, informations du marché, etc.);La coproduction de contenus (exemple le plus connu : Wikipédia);L’amélioration continue; Le développement de l’innovation.

 

EXERCICE VI:

1- Un réseau social professionnel ou réseau professionnel de partage est un réseau social à usage exclusivement professionnel, orienté sur la mise en valeur et les échanges professionnels de ses membres.
2-Le site web du FNE correspondra à un réseau professionnel de partage.
3- Trouver du travail ou recruter, s’ouvrir à de nouvelles perspectives d’affaires, disposer d'un carnet d'adresses en ligne accessible et à jour.

4- Il est entièrement voué des fonctions professionnelles.

 

5-Les plus connus sont Viadeo, LinkedIn et XING

EXERCICE VII :

1- On appelle cloud un ensemble de système qui permet de stocker des données sur des ordinateurs distants, et qui ne sont accessibles que par internet.

2- On dénombre 3 modèles de services : IaaS, PaaS, SaaS.

3-Avantages :approvisionnement en libre- service ;l’élasticité ;le paiement à l’utilisation ;pas d’investissement dans les infrastructures ; pour les petites entreprises, le cloud permet de lancer un service sans aucun grand investissement initial en hardware (matériel) et peu en software (logiciel) ;possibilité d’avoir des services très couteux à moindre prix et de manière évolutive ; la mutualisation des ressources permet de disposer des capacités illimitées en matière de stockage et de bande passante ;la sécurité des données est optimale.

-Inconvénients : Nécessité d’avoir une connexion internet ; Il faut faire confiance aux opérateurs ; Les crashs (plantage) ; La question de la propriété intellectuelle ; Les risques d’attaque et de perte de confidentialité

4-Outils logiciels : Dropbox permet d’importer et de transférer des fichiers dans le cloud, ainsi que de les partager facilement.

Google drive est un service de stockage et de partage de fichiers dans le cloud lancé par Google

5-Cloud public, Cloud privé, Cloud communautaire, Cloud hybride

 

EXERCICE VIII : 

1-Le service de cloud mis en exergue dans ce texte est le service de stockage des données en ligne.

2-a. Saas :(le fait de louer un logiciel et l‘utiliser comme si ce dernier était installé sur votre ordinateur )

b. Paas (environnement qui permet à l‘entreprise de déployer ses propres applications en dehors de sa salle informatique).

3-Serveurs, réseaux, espace de stockage, applications etc.